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Quali sono i tempi di consegna ?
I nostri prodotti vengono spediti entro 48 ore dalla conferma dell’ordine. La consegna avviene generalmente tra 2-5 giorni lavorativi a seconda della posizione geografica. Riceverai un numero di tracciamento via email per seguire il tuo pacco in tempo reale.
La spedizione è gratuita?
La spedizione è gratuita per ordini a partire da €99,00 (IVA inclusa). Per ordini inferiori, le spese di spedizione variano in base alla regione. Consulta il carrello per visualizzare il costo esatto prima di confermare l’ordine.
Come faccio a scegliere la taglia corretta?
Ogni prodotto ha una guida alle taglie dettagliata nella scheda prodotto. Troverai tabelle di misurazione con istruzioni chiare per misurare la zona interessata (ginocchio, caviglia, vita, ecc.). I nostri consulenti possono aiutarti gratuitamente via WhatsApp se hai dubbi.
Posso restituire un prodotto se non mi piace?
Sì, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dall’acquisto se inutilizzato e nella sua confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Per avviare la procedura, compila il form di reso, contattaci via email (info@madical.it) o WhatsApp (+39 352 028 0687).
Cosa fare se il prodotto arriva difettoso?
Se ricevi un prodotto difettoso, contattaci immediatamente allegando foto del danno. Provvederemo al cambio o al rimborso senza costi aggiuntivi per te. Il nostro team è sempre disponibile via WhatsApp per gestire rapidamente queste situazioni.
Come posso ottenere la fattura?
La ricevuta di acquisto viene inviata automaticamente via email al completamento dell’ordine. Per una fattura formale, puoi richiederla via mail allegando il numero d’ordine oppure contattandoci direttamente su Whatsapp.
Come posso avviare una collaborazione commerciale?
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